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FAQ

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  • moniteur pour bébé

  • couverture chauffante

RÉPONSES À VOS QUESTIONS

Vous avez des questions ? Nous sommes là pour vous aider

APPELEZ-NOUS:

(213)394-5088

E-MAIL:

support@jartoo.com

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Comment reconnecter l'unité bébé et l'unité parents ?

Le babyphone Jartoo est très facile à installer, il suffit de le brancher et de l'utiliser.

La garantie de 12 mois est-elle réelle ? Comment puis-je prolonger la garantie ?

Oui, le babyphone Jartoo est couvert par une garantie de 12 mois. Pour prolonger la garantie, vous devrez peut-être enregistrer le produit sur le site Web de Jartoo ou contacter directement leur service client pour plus d'informations.

Existe-t-il une option multi-caméras ?

Le babyphone Jartoo prend en charge les options multi-caméras, vous permettant d'ajouter des caméras supplémentaires à la même unité parentale (jusqu'à 4 caméras).

L'image vidéo agrandie sera-t-elle floue ?

La qualité de l'image vidéo agrandie doit rester claire et non floue, grâce aux capacités haute résolution du moniteur.

Combien de temps dure la batterie ?

La durée de vie de la batterie de l'unité parentale est généralement de 18 heures en utilisation continue.

La caméra a-t-elle des lumières ou un bruit de clic ou quelque chose dans la chambre de bébé pour la vision nocturne ?

La caméra est dotée de LED infrarouges pour la vision nocturne, qui n'émettent aucune lumière visible ni aucun bruit de clic, garantissant ainsi un environnement sans perturbation pour bébé.

Existe-t-il un paramètre qui permet à la caméra et au son de rester allumés en permanence pour que les parents puissent les voir ? Vous ne voulez pas que l'écran s'éteigne entre les sons ?

Oui, il existe un paramètre qui permet à la caméra et au son de rester allumés en permanence pour permettre aux parents de voir l'écran. Vous pouvez désactiver la fonction de mise en veille de l'écran dans les paramètres.

Le moniteur pour bébé émet-il une alerte sonore en cas de perte de signal ? L'alarme aiderait-elle les parents à se rendre compte qu'ils ne peuvent pas voir/entendre leur enfant ?

Le babyphone Jartoo émet une alerte sonore lorsqu'il perd le signal, aidant ainsi les parents à rester vigilants s'ils ne peuvent pas voir ou entendre leur enfant.

Quel type de chargeur utilise-t-il ?

L'unité parentale utilise un chargeur micro-USB standard.

Pouvez-vous zoomer et dézoomer ?

Oui, vous pouvez effectuer un zoom avant et arrière à l'aide de l'unité parent.

Quelle est la portée du moniteur par rapport à la caméra ?

La portée effective entre le moniteur et la caméra est d'environ 2 000 pieds dans un espace ouvert. La distance serait plus courte si les murs étaient séparés.

Quelles sont les coordonnées du service après-vente afin que je puisse acheter une caméra supplémentaire pour ce moniteur ?

Pour les services après-vente et l'achat de caméras supplémentaires, vous pouvez nous contacter.

comment désactiver la vision nocturne pendant la journée ?

La fonction de vision nocturne est automatique et vous n'avez pas besoin de la désactiver manuellement pendant la journée.

Quelle est la qualité de l'image en vision nocturne ?

La qualité de l'image de vision nocturne est généralement claire, offrant une bonne visibilité dans des conditions de faible luminosité.

Je n'entends pas le son du moniteur, que dois-je faire ?

Veuillez redémarrer le moniteur et réessayer d'entendre le son.

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Quelle est la température ?

Notre couverture dispose de quatre réglages de température, à savoir 95℉ 108℉ 118℉ 131℉. Vous pouvez facilement basculer entre ces réglages en appuyant sur un bouton.

Quelle est la surface de chauffe ?

Notre couverture mesure 60*50 pouces et le matériau chauffant représente 70 %.

La couverture tombe en panne pendant la période de garantie, comment puis-je contacter le vendeur ?

Si vous rencontrez des problèmes avec la couverture pendant la période de garantie, vous pouvez contacter le vendeur pour obtenir de l'aide. Cliquez simplement sur l'outil de chat en ligne dans le coin inférieur droit ou envoyez-nous un e-mail à support@jartoo.com. Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un jour.

Quelle est la garantie de l'entreprise pour ce produit ?

La garantie standard est d'un an. Si vous souhaitez bénéficier de la garantie de 2 ans, veuillez remplir le formulaire d'enregistrement de garantie dans la section support. Pour plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter via l'outil de chat en ligne.

Quelles sont les instructions pour le laver ?

Notre couverture supporte à la fois le lavage et le séchage en machine, mais veuillez faire attention aux points suivants lors du lavage :
1. Attendez que la couverture soit refroidie avant de la laver ;
2. Assurez-vous de couper l'alimentation et de débrancher l'adaptateur avant de le laver ; gardez l'adaptateur au sec et n'essayez jamais de le laver avec de l'eau ;
3. N'essayez jamais de le faire tremper dans de l'eau chaude à haute température (> 60 °C) ou de le nettoyer à sec ;
4. Pour obtenir une durée de vie plus longue, il est recommandé que la température de séchage soit inférieure à 65°C ;
5. Pour un meilleur effet de chauffage, assurez-vous que la couverture électrique est complètement sèche avant utilisation.

Quelle est la tension de fonctionnement de cette couverture ?

La couverture fonctionne sur une basse tension de 24 V, ce qui est bien inférieur à la limite de tension sûre pour une utilisation humaine. Vous pouvez l'utiliser en toute confiance sans aucun souci.

Sur quel type de prise murale se branche-t-il ?

Notre adaptateur AC/DC est compatible avec les prises murales standards allant de 100 V à 240 V. Vous pouvez le brancher directement sur votre prise murale habituelle sans avoir besoin de rallonges spéciales.

Combien de watts cela consomme-t-il ?

La consommation électrique maximale de la couverture est d'environ 70 W.

Quelle est la longueur du cordon d'alimentation ?

Le cordon d’alimentation mesure environ 2,5 mètres de long, ce qui le rend adapté à la plupart des scénarios.

De quel matériau sont faites les couvertures électriques ?

Nos couvertures électriques ont un tissu de surface en flanelle qui est doux, moelleux et doux pour la peau.

Puis-je retirer l'étiquette lavable ?

Oui, vous pouvez retirer l'étiquette lavable une fois que vous avez pris connaissance des instructions importantes. Nos étiquettes sont conçues pour être facilement décollées, vous n'avez donc pas besoin d'outils supplémentaires pour les retirer.

Puis-je m'allonger dessus ?

Bien sûr. Nos couvertures électriques sont fabriquées avec un matériau chauffant flexible, ce qui vous permet de vous allonger confortablement dessus sans ressentir d'inconfort autre que la chaleur qu'elles procurent.

Pouvez-vous l'utiliser sous une couette ?

Oui, vous pouvez utiliser cette couverture sous une autre couette si vous le préférez. Elle vous procurera de la chaleur tout au long de la nuit.

Combien de temps faut-il pour se réchauffer ?

Notre couverture chauffe instantanément, elle atteint 118℉ en 3 minutes.