1. déclaration de confidentialité
Nous, y compris toutes les sociétés affiliées et filiales (ci-après dénommées « jartoo.com » ou « nous »), nous engageons à protéger votre vie privée. Notre objectif est de vous offrir une expérience positive sur notre site Web www.jartoo.com (« site Web ») tout en préservant la sécurité de vos informations personnelles. Veuillez lire cette politique de confidentialité pour en savoir plus sur les informations que nous pouvons recueillir auprès de vous et sur la manière dont nous utilisons et protégeons vos informations.
EN VISITANT LE SITE WEB, VOUS ACCEPTEZ ET CONSENTEZ AUX PRATIQUES, TERMES ET CONDITIONS DÉCRITS DANS CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ.
2. collecte et utilisation des données personnelles
Les données personnelles sont des informations qui peuvent être utilisées pour vous identifier directement ou indirectement. Les données personnelles comprennent également des données anonymes liées à des informations qui peuvent être utilisées pour vous identifier directement ou indirectement. Les données personnelles ne comprennent pas les données qui ont été anonymisées ou agrégées de manière irréversible de sorte qu'elles ne peuvent plus nous permettre, que ce soit en combinaison avec d'autres informations ou autrement, de vous identifier.
3. promouvoir la sûreté et la sécurité
Nous respectons les principes de légalité, de légitimité et de transparence, utilisons et traitons le moins de données possible dans un cadre limité et prenons des mesures techniques et administratives pour protéger la sécurité des données. Nous utilisons les données personnelles pour aider à vérifier les comptes et l'activité des utilisateurs, ainsi que pour promouvoir la sécurité, par exemple en surveillant les fraudes et en enquêtant sur les activités suspectes ou potentiellement illégales ou sur les violations de nos conditions ou politiques. Ce traitement est basé sur notre intérêt légitime à contribuer à garantir la sécurité de nos produits et services.
4. quelles données personnelles collectons-nous ?
(1) Vos informations de compte et support client :
Si vous remplissez des formulaires ou créez un compte sur le site Web ou si vous correspondez avec nous par téléphone, par courrier électronique ou par le biais de votre compte de réseau social, vous pouvez nous fournir des informations vous concernant, qui peuvent inclure des informations personnelles. Cela comprend les informations que vous fournissez lorsque vous vous inscrivez sur le site Web, demandez un coupon ou une extension de garantie, enregistrez ou retournez un produit, vous abonnez à l'un de nos services, recherchez un produit, passez une commande sur le site Web, participez à des forums de discussion ou à d'autres fonctions de réseaux sociaux sur le site Web, participez à une campagne, une promotion ou une enquête, participez à une session de formation ou à un autre événement, téléchargez des micrologiciels, des logiciels et des applications, ou lorsque vous signalez un problème lié au site Web ou à nos produits ou demandez de l'aide.
(2) Informations personnelles que vous nous fournissez :
Ces informations peuvent inclure votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et d'autres informations de contact, ainsi que toute autre information pouvant être utilisée pour vous identifier personnellement. Veuillez noter que nous pouvons utiliser un processeur de paiement tiers (tel que Paypal) pour nous aider à traiter en toute sécurité vos informations de paiement personnellement identifiables. Les informations de carte de crédit que vous fournissez sont cryptées et transmises directement à Paypal. Nous ne stockons pas vos informations de carte de crédit et ne contrôlons pas et ne sommes pas responsables de Paypal ou de sa collecte ou de son utilisation de vos informations. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Paypal stocke et utilise vos informations de carte de crédit en accédant à la politique de confidentialité de Paypal.
(3) Informations techniques et sur l'appareil
Nous collectons automatiquement des informations lorsque vous visitez le site Web, notamment :
①Informations techniques, notamment l'adresse IP (Internet Protocol) utilisée pour connecter votre ordinateur ou autre appareil à Internet, le type et la version du navigateur, le paramètre de fuseau horaire, les types et versions de plug-ins du navigateur, le système d'exploitation et la plate-forme ainsi que les préférences linguistiques. Ces informations sont normalement fournies par votre navigateur Web et nous ne les demandons pas spécifiquement
②Informations sur votre visite sur le site Web, y compris les localisateurs de ressources uniformes (« URL ») complets, le flux de clics vers, à travers et depuis le site Web (y compris la date et l'heure) ; les produits que vous avez consultés ou recherchés ; les temps de réponse des pages ; les erreurs de téléchargement ; la durée des visites sur certaines pages ; les vidéos regardées ; les informations sur l'interaction avec la page (telles que le défilement, les clics et les survols de souris) ; et les méthodes utilisées pour quitter la page
(4)Cookies :
Les cookies sont de petits morceaux de texte utilisés pour stocker des informations sur les navigateurs Web. Les cookies sont largement utilisés pour stocker et recevoir des identifiants et d'autres informations sur les ordinateurs, les téléphones et d'autres appareils. Nous utilisons également d'autres technologies, notamment les données que nous stockons sur votre navigateur Web ou votre appareil, les identifiants associés à votre appareil et d'autres logiciels, à des fins similaires. Dans la présente Déclaration relative aux cookies, nous désignons toutes ces technologies par le terme « cookies ». Nous utilisons des cookies pour fournir, protéger et améliorer nos produits et services, par exemple en personnalisant le contenu, en proposant et en mesurant les publicités, en comprenant le comportement des utilisateurs et en offrant une expérience plus sûre. Veuillez noter que les cookies spécifiques que nous pouvons utiliser varient en fonction des sites Web et des services spécifiques que vous utilisez.
(5) Informations que nous recevons d’autres sources :
Nous travaillons en étroite collaboration avec des tiers qui nous fournissent des services (y compris, par exemple, des partenaires commerciaux, des sous-traitants de services techniques, de paiement et de livraison, des réseaux publicitaires, des fournisseurs d'analyses, des fournisseurs d'informations de recherche, des agences de référence de crédit) et nous pouvons recevoir des informations vous concernant de leur part.
5. comment nous utilisons vos données personnelles
Nous utilisons les informations que nous collectons à diverses fins. Ces fins seront cohérentes avec la raison pour laquelle vous nous avez fourni les informations ou à des fins directement liées. Les utilisations que nous faisons de ces informations sont les suivantes :
(1) Fournir, améliorer et développer nos produits et services :
Nous utilisons les données personnelles pour nous aider à fournir, améliorer et développer nos produits, services et publicités. Cela comprend l'utilisation des données personnelles à des fins telles que l'analyse des données, la recherche et les audits. Ce traitement est basé sur notre intérêt légitime à vous proposer des produits et services et à assurer la continuité des activités. Si vous participez à un concours ou à une autre promotion, nous pouvons utiliser les données personnelles que vous fournissez pour administrer ces programmes. Certaines de ces activités sont soumises à des règles supplémentaires, qui peuvent contenir des données supplémentaires sur la manière dont nous utilisons les données personnelles. Nous vous encourageons donc à lire attentivement ces règles avant de participer.
(2) Communiquer avec vous :
Sous réserve de votre consentement préalable exprès, nous pouvons utiliser des données personnelles pour vous envoyer des communications marketing concernant nos propres produits et services, communiquer avec vous au sujet de votre compte ou de vos transactions et vous informer de nos politiques et conditions. Si vous ne souhaitez plus recevoir de communications par e-mail à des fins de marketing, veuillez nous contacter pour vous désinscrire. Nous pouvons également utiliser vos données pour traiter et répondre à vos demandes lorsque vous nous contactez. Sous réserve de votre consentement préalable exprès, nous pouvons partager vos données personnelles avec des partenaires tiers qui peuvent vous envoyer des communications marketing concernant leurs produits et services. Sous réserve de votre consentement préalable exprès, nous pouvons utiliser des données personnelles pour personnaliser votre expérience avec nos produits et services et sur des sites Web et applications tiers et pour déterminer l'efficacité de nos campagnes promotionnelles.
6. partage d'informations
En aucun cas nous ne louons ni ne vendons vos informations personnelles à des tiers à des fins de marketing. Nous ne partageons vos informations personnelles avec des tiers à des fins de marketing que si vous nous avez donné l'autorisation de le faire, et conformément à la section « Marketing » ci-dessous. Nous partageons les informations personnelles des manières suivantes :
(1)Sur jartoo.com à des fins de traitement ou de stockage de données
(2)Au sein de jartoo.com, y compris avec nos filiales, sociétés affiliées et divisions, qui peuvent toutes utiliser vos informations aux fins divulguées dans la présente politique de confidentialité
(3)Avec des partenaires commerciaux, des fournisseurs de services, des agents ou des sous-traitants tiers autorisés pour fournir un service ou une transaction demandée, y compris le traitement des commandes, l'hébergement de sites Web, le stockage de vos informations, la fourniture de communications par courrier électronique en notre nom et la fourniture d'un service client. Par exemple, lorsque vous effectuez des achats sur les boutiques du site Web jartoo.com, jartoo.com utilise un processeur de paiement pour vérifier les informations de votre carte de paiement. Les informations de votre carte de paiement sont transmises au processeur de paiement et ne sont ni collectées ni stockées par jartoo.com. Le processeur de paiement est autorisé à utiliser ces informations uniquement pour authentifier votre achat et à aucune autre fin. Nous ne fournissons à ces tiers que la quantité minimale d'informations personnelles nécessaires pour compléter ou fournir le service ou la transaction demandée, et nous n'autorisons pas les tiers à utiliser vos informations personnelles à des fins différentes de celles qui vous ont été divulguées
(4)Avec des prestataires de services, des conseillers ou d'autres tiers dans la mesure raisonnablement nécessaire pour procéder à la négociation ou à la réalisation d'une fusion, d'une acquisition ou d'une vente de tout ou partie de nos actifs. Si jartoo.com fusionne avec une autre entité, l'acquiert ou est acquise par une autre entité, les informations personnelles seront transférées dans leur intégralité à l'entité successeur
(5) Pour se conformer à la loi ou à la procédure judiciaire (comme répondre à des assignations à comparaître ou à des ordonnances judiciaires), pour se conformer aux obligations de déclaration du gouvernement et pour exercer nos droits légaux ou nous défendre contre des réclamations légales
(6) Pour protéger nos droits légaux ou ceux d'autrui, comme la protection des marques jartoo.com ou l'enquête sur les violations des conditions d'utilisation de jartoo.com, les violations de la loi, les atteintes à la propriété intellectuelle, l'utilisation abusive des sites Web jartoo.com, la fraude ou les menaces potentielles à la sécurité personnelle.
En outre, nous partageons des informations agrégées et anonymisées, notamment des données d'utilisation de nos produits, avec des tiers à diverses fins, notamment pour analyser les tendances en matière de réseautage domestique et d'utilisation des services publics, pour montrer aux tiers comment leurs produits pourraient fonctionner avec les produits et pour améliorer de manière générale le réseautage domestique. Nous avons pris des mesures pour garantir que ces informations ne puissent pas être reliées à vous et nous demandons aux tiers de conserver toutes les informations partagées sous leur forme anonymisée.
Les tiers avec lesquels nous partageons vos informations personnelles sont tenus de préserver la confidentialité de ces informations et ne sont pas autorisés à les utiliser à d'autres fins. Nous prendrons toutes les mesures raisonnables pour nous assurer que ces tiers respectent les mêmes principes de confidentialité que ceux qui régissent notre collecte de vos informations personnelles.
Nous vous demanderons votre consentement, par exemple par courrier électronique, par case d'inscription ou par un clic d'acceptation d'accord, avant d'utiliser ou de partager vos informations personnelles à toute autre fin.
7. marketing
Vous avez le droit de nous demander de ne pas traiter vos informations personnelles à des fins de marketing. Nous vous informerons (avant de collecter vos informations personnelles) si nous avons l'intention d'utiliser vos informations personnelles à des fins de marketing ou si nous avons l'intention de divulguer vos informations personnelles à un tiers à des fins de marketing.
Nous vous proposerons toujours des choix concernant vos informations personnelles. Certains choix sont présentés à l'avance sous la forme d'avis d'inscription ou de cases d'acceptation pour vous faire du marketing ou partager vos informations personnelles avec des tiers. Vous avez toujours le choix de vous désinscrire si vous changez d'avis ultérieurement. Une forme de désinscription consiste à cliquer sur le lien Se désinscrire dans un e-mail marketing. Cela vous retirera de notre liste d'e-mails marketing. Veuillez noter que ces choix d'inscription/de désinscription ne s'appliquent pas à la réception de communications obligatoires du site Web, du service ou du logiciel, telles que des informations de mise à jour ou de temps d'arrêt, ou à la réception de confirmations de commande ou d'expédition sur les boutiques du site Web jartoo.com, que vous pouvez recevoir périodiquement dans le cadre de l'exécution du contrat de jartoo.com avec vous, à moins que vous n'annuliez votre service ou votre commande ou que vous ne mettiez fin à l'utilisation du logiciel conformément aux conditions d'utilisation ou au contrat de licence applicables.
Si vous ne souhaitez pas recevoir de matériel de marketing direct de notre part ou d'un tiers, en plus de suivre les instructions de « Se désinscrire » dans un e-mail marketing, vous pouvez nous envoyer une demande par e-mail à support@jartoo.com.
8. divulgation ou stockage, transfert et traitement des données
(1) Aux fins de la mise en œuvre ou de l’application raisonnable du présent article :
Nous pouvons partager des données personnelles avec toutes nos sociétés affiliées. En cas de fusion, de réorganisation, d'acquisition, de coentreprise, de cession, de scission, de transfert ou de vente ou de cession de tout ou partie de notre entreprise, y compris dans le cadre d'une faillite ou d'une procédure similaire, nous pouvons transférer toutes les données personnelles au tiers concerné. Nous pouvons également divulguer des données personnelles si nous déterminons de bonne foi que la divulgation est raisonnablement nécessaire pour protéger nos droits et poursuivre les recours disponibles, faire respecter nos conditions générales, enquêter sur une fraude ou protéger nos opérations ou nos utilisateurs.
(2) Conformité légale et sécurité ou protection d'autres droits
Il peut être nécessaire que nous divulguions des données personnelles (en vertu de la loi, d'une procédure judiciaire, d'un litige et/ou d'une demande d'autorités publiques et gouvernementales dans ou hors de votre pays de résidence). Nous pouvons également divulguer des données personnelles si nous déterminons que pour des raisons de sécurité nationale, d'application de la loi ou d'autres questions d'importance publique, la divulgation est nécessaire ou appropriée.
9. accès et mise à jour de vos informations personnelles
Nous prenons des mesures raisonnables pour garantir que vos données personnelles sont exactes, complètes et à jour. Vous avez le droit d'accéder aux données personnelles que nous collectons, de les corriger ou de les supprimer. Vous avez également le droit de restreindre ou de vous opposer, à tout moment, au traitement ultérieur de vos données personnelles. Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré et standard. Vous pouvez déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données compétente concernant le traitement de vos données personnelles. Pour protéger la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles, nous pouvons vous demander des données pour nous permettre de confirmer votre identité et votre droit d'accès à ces données, ainsi que pour rechercher et vous fournir les données personnelles que nous conservons. Il existe des cas où les lois applicables ou les exigences réglementaires nous autorisent ou nous obligent à refuser de fournir ou de supprimer tout ou partie des données personnelles que nous conservons. Vous pouvez nous contacter pour exercer vos droits. Nous répondrons à votre demande dans un délai raisonnable et, en tout état de cause, dans un délai inférieur à 30 jours.
Vous pouvez faire une demande pour exercer l'un de ces droits concernant vos informations personnelles en envoyant la demande par e-mail à support@jartoo.com.
Nous répondrons rapidement à votre demande dès réception.
10. sites web et services tiers
Lorsqu'un client utilise un lien vers un site Web tiers qui a une relation avec nous, nous n'assumons aucune obligation ou responsabilité pour cette politique en raison de la politique de confidentialité du tiers. Notre site Web, nos produits et nos services peuvent contenir des liens vers des sites Web, des produits et des services tiers ou vous permettre d'y accéder. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité employées par ces tiers, ni des informations ou du contenu que contiennent leurs produits et services. Cette déclaration de confidentialité s'applique uniquement aux données que nous collectons via nos produits et services. Nous vous encourageons à lire les politiques de confidentialité de tout tiers avant de procéder à l'utilisation de leurs sites Web, produits ou services.
11. sécurité
Nous nous efforçons de maintenir des mesures de protection administratives, techniques et physiques appropriées conçues pour protéger les informations collectées par le site Web. Malheureusement, la transmission d'informations via Internet n'est pas sûre à 100 %.
Il est important de noter que si vous utilisez un ordinateur ou un appareil accessible à d'autres personnes, d'autres personnes peuvent être en mesure d'accéder à des informations personnelles non chiffrées. Si vous ne souhaitez pas que vos informations soient accessibles à d'autres, soyez prudent lorsque vous utilisez des ordinateurs ou des appareils publics ou lorsque vous utilisez un ordinateur ou un appareil auquel des utilisateurs non autorisés par vous peuvent avoir accès.
Nous vous recommandons de prendre toutes les précautions nécessaires pour protéger vos informations personnelles lorsque vous naviguez sur Internet. Par exemple, changez souvent vos mots de passe, utilisez une combinaison de lettres et de chiffres lors de la création de mots de passe et assurez-vous d'utiliser un navigateur sécurisé. Vous devez également savoir que les noms que vous attribuez à vos appareils compatibles Wi-Fi, à vos réseaux et à vos services domestiques (également appelés « noms conviviaux ») peuvent être détectables par d'autres personnes extérieures à votre domicile. Vous ne devez donc pas utiliser d'informations personnelles dans vos noms conviviaux.
12. sécurité, intégrité et conservation des données
Nous ne conserverons vos informations personnelles que pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, comme l'exigent les objectifs commerciaux légitimes décrits dans la présente politique de confidentialité, ou autrement autorisés par la loi. Lorsque nous n'avons plus besoin d'utiliser des informations personnelles, nous les supprimons de nos systèmes et de nos dossiers et/ou prenons des mesures pour les anonymiser afin que vous ne puissiez plus être identifié à partir de celles-ci.
Pour déterminer la période de conservation appropriée des informations personnelles, nous prenons en compte la quantité, la nature et la sensibilité des informations personnelles, le risque potentiel de préjudice résultant de l'utilisation ou de la divulgation non autorisée de vos informations personnelles, les finalités pour lesquelles nous traitons vos informations personnelles et si nous pouvons atteindre ces objectifs par d'autres moyens, ainsi que les exigences légales applicables.
13. modifications de la présente déclaration de confidentialité
Nous sommes susceptibles de modifier périodiquement cette déclaration de confidentialité afin de nous adapter aux nouvelles technologies, aux pratiques du secteur et aux exigences réglementaires, entre autres raisons. Votre utilisation continue de nos produits et services après la date d'entrée en vigueur de la déclaration de confidentialité signifie que vous acceptez la déclaration de confidentialité révisée. Si vous n'acceptez pas la déclaration de confidentialité révisée, veuillez vous abstenir d'utiliser nos produits ou services et contactez-nous pour fermer tout compte que vous auriez créé.
14. comment nous contacter
Si vous avez des questions ou des commentaires relatifs à la confidentialité concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à support@jartoo.com.
Si vous avez des réclamations ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail ci-dessus. Nous traitons toutes les plaintes concernant une violation des lois sur la confidentialité avec le plus grand sérieux. Une personne de jartoo.com enquêtera sur votre plainte et vous répondra dans un délai raisonnable.