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Rücknahmegarantie

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1. stornierung

Wir akzeptieren Stornierungen von Bestellungen, bevor das Produkt versendet oder hergestellt wird. Wenn die Bestellung storniert wird, erhalten Sie eine volle Rückerstattung.

Wir können die Bestellung nicht stornieren, wenn das Produkt bereits versandt wurde. Sie können die Artikel Ihrer ursprünglichen Bestellung zurücksenden. Sobald wir die zurückgesendeten Artikel erhalten haben, wird Ihre Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsart überwiesen.

2. rücksendungen

Wir akzeptieren Produktrücksendungen.

 

Rückgabeberechtigung:

  • Kunden haben das Recht, innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts eine Rückgabe zu beantragen.
  • Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, stellen Sie bitte sicher, dass der Inhalt der Ware zum Zeitpunkt des Erhalts mit der Bestandsliste übereinstimmt.
  • Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg.

Rücksendekosten:

  • Es fällt eine Bearbeitungsgebühr von 10 $ für die Rückerstattung an.

Wenn Sie beim Kauf einen kostenlosen Artikel oder ein Geschenk erhalten haben, können Sie diesen entweder zusammen mit dem Paket zurückgeben oder behalten. Wenn Sie sich dafür entscheiden, den Artikel zu behalten, wird der Verkaufswert von Ihrem Erstattungsbetrag abgezogen.

Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück.

3. rückerstattungen

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen per E-Mail eine Empfangsbestätigung. Ihre Rückerstattung wird dann bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.

4. verspätete oder fehlende rückerstattungen

Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst Ihr Bankkonto erneut und wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird. Wenden Sie sich anschließend an Ihre Bank. Es dauert oft einige Zeit, bis eine Rückerstattung verbucht wird. Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@jartoo.com.

5. gewährleistung

Die einjährige beschränkte Garantie für bei uns erworbene Jartoo-Produkte deckt Material- und Verarbeitungsfehler bei normaler, nicht gewerblicher Nutzung ab.

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